MEMPERKUAT LAYANAN BANTUAN HUKUM: PENGADILAN AGAMA BARABAI GELAR MONITORING DAN EVALUASI POSBAKUM

Pengadilan Agama Barabai kembali menunjukkan komitmennya dalam memastikan kualitas pelayanan publik, khususnya pada sektor bantuan hukum. Pada hari Rabu tanggal 12 November 2025, telah dilaksanakan kegiatan Monitoring dan Evaluasi Pos Bantuan Hukum (Posbakum) yang bertujuan untuk mengukur efektivitas layanan dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan.

Kegiatan monitoring dan evaluasi ini dipimpin langsung oleh Panitera Pengadilan Agama Barabai, Bapak H. Anshari Saleh, S.H.I., serta diikuti oleh Panitera Muda Gugatan dan Panitera Muda Permohonan serta dua orang Petugas Posbakum yang bertanggung jawab langsung memberikan layanan kepada masyarakat pencari keadilan.

Dalam sesi evaluasi yang berlangsung interaktif, pimpinan memberikan sejumlah arahan dan saran konstruktif yang berfokus pada peningkatan kualitas komunikasi petugas dengan pengguna layanan. Salah satu saran kunci yang disampaikan adalah pentingnya peran aktif petugas Posbakum dalam menggali informasi yang dibutuhkan dari pemohon bantuan hukum dengan cara aktif bertanya. Kurangnya informasi di awal proses dapat menjadi masalah serius di kemudian hari, terutama saat berkas perkara mulai disidangkan.

Saran kedua menyoroti aspek teknis administrasi. Petugas diimbau untuk meningkatkan ketelitian dalam proses pembuatan berkas permohonan atau gugatan. Hal ini mencakup pengecekan ulang data identitas, alamat, kronologi kejadian, hingga dasar hukum yang dicantumkan.

Kegiatan monitoring dan evaluasi Posbakum ini merupakan wujud nyata dari pengawasan internal yang berkelanjutan di Pengadilan Agama Barabai. Dengan adanya evaluasi rutin dan perbaikan yang berkesinambungan, diharapkan layanan Posbakum dapat berjalan semakin optimal, memberikan akses keadilan yang merata, dan memastikan bahwa setiap pihak yang membutuhkan bantuan hukum dapat terlayani.