Page 46 - LKJIP TAHUN 2023

Analisis penyebab keberhasilan atau Analisis atas efisiensi penggunaan sumber
peningkatan kinerja serta alternatif solusi yang daya
telah dilakukan

Keberhasilan capaian atas Index responden Berdasarkan jumlah sumber daya manusia yang
pencari keadilanyang puas terhadap layanan pada ada di Pengadilan Agama Barabai Kelas IB
peradilan tahun 2023 yakni sebesar 100% sebanyak 25 orang ditambah 7 orang PPNPN.
disebabkan karena Pengadilan Agama Barabai Secara spesifik sumber daya manusia di bidang
teknis penanganan perkara sebanyak 13 orang.
Kelas IB telah melakukan beberapa hal dalam Dengan beban perkara tahun 2023 sebanyak 731
peningkatan kinerja pelayanan prima kepada perkara dibandingkan dengan capain kinerja
pencari keadilan antara lain: persepsi kepuasan masyarakat terhadap layanan
Komitmen bersama seluruh aparatur pengadilan yang tinggi, terdapat optimalisasi
Pengadilan Agama Barabai Kelas IB; pemanfaatan sumber daya manusia.
Memberikan pelatihan dan pembinaan
terhadap petugas layanan; Analisis Program/kegiatan yang menunjang
Memberikan sosialiasi terhadap peraturan keberhasilan dan kegagalan pencapaian kinerja
perundang-undangan mengenai tata
persyaratan berperkara kepada masyarakat; Program yang mendukung tercapainya kinerja ini
Meningkatkan pelayanan secara optimal dan adalah adanya peningkatan kompetensi bagi hakim
maksimal, termasuk membuat inovasi-inovasi dan tenaga teknis pengadilan, terutama petugas
yang berhubungan dengan pelayanan; layanan di PTSP dan sekuriti yang bersentuhan
Meningkatkan integritas dan kejujuran petugas langsung dengan masyarakat. Pelatihan services
pelayanan dengan memberikan pembinaan; excellent sangat diperlukan untuk mendukung
Meningkatkan sarana dan prasarana terutama tercapainya indikator kinerja ini. Pemeliharaan
pada bagian pelayanan di Pengadilan Agama sarana dan prasarana, pengadaan fasilitas yang
Barabai Kelas IB; mendukung rasa nyaman bagi masyarakat
Penetapan dan pelaksanaan standar penerima layanan juga sangat penting untuk
operasional prosedur yang baku secara mendongkrak nilai survei kepuasan masyarakat.
konsisten oleh semua sumber daya manusia.

Adapun solusi agar pelayanan ini tetap terjaga
dengan baik Pengadilan Agama Barabai Kelas IB
selalu mengadakan evaluasi bulanan terhadap
pelayanan PTSP dan diadakan briefing mingguan
kepada petugas PTSP.

Publikasi hasil survei pada media sosial

Briefing petugas PTSP mingguan

37

Pengadilan Agama Barabai LKjIP 2023